Bottle Hero Help Center
Find answers to your questions
Featured Articles
Featured
Sådan handler du hos Bottle Hero
En komplet guide til at finde, bestille og modtage din vin fra Bottle Hero.
Featured
Leveringstider og fragt
Information om leveringstider, fragtpriser og trackingnumre.
Featured
Returret og fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld fortrydelsesret på alle varer købt hos Bottle Hero.
Kom godt i gang
Alt du skal vide for at handle hos Bottle Hero
Sådan handler du hos Bottle Hero
En komplet guide til at finde, bestille og modtage din vin fra Bottle Hero.
kom i gang
guide
bestilling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større betalingskort samt MobilePay.
betaling
sikkerhed
Kan jeg handle hvis jeg er under 18 år?
Information om aldersgrænse for køb af alkohol.
alder
18 år
lovgivning
Levering & forsendelse
Information om levering og tracking af din ordre
Leveringstider og fragt
Information om leveringstider, fragtpriser og trackingnumre.
levering
fragt
tracking
GLS
Hvad gør jeg hvis min pakke er forsinket?
Guide til hvad du skal gøre hvis din vinpakke ikke ankommer til tiden.
forsinket
tracking
kundeservice
Skal jeg være hjemme når pakken leveres?
Information om leveringsmuligheder og alternativ leveringsadresse.
levering
pakkeshop
hjemme
Mit trackingnummer virker ikke
Løsninger hvis dit GLS trackingnummer ikke kan findes.
tracking
problem
GLS
Returvarer & bytte
Vejledning til retur og ombytning
Returret og fortrydelsesret
Du har 30 dages fuld fortrydelsesret på alle varer købt hos Bottle Hero.
retur
fortrydelse
refundering
Hvad hvis flasken er beskadiget ved levering?
Vejledning hvis du modtager en beskadiget vinflaske.
beskadiget
erstatning
transport
Hvordan bytter jeg til en anden vin?
Guide til at bytte din vin til en anden hvis du fortrudte dit valg.
bytte
ombytning
retur
Vinviden
Guides og tips til at få mest ud af din vin
Sådan opbevarer du vin korrekt
Guide til optimal opbevaring af vin - så holder den sig bedst muligt.
opbevaring
temperatur
vinviden
Guide: Hvilken temperatur skal vin serveres ved?
Få den optimale smagsoplevelse ved at servere din vin ved den rette temperatur.
temperatur
servering
vinviden
guide
Hvor længe holder en åbnet vinflaske?
Lær hvor længe forskellige vine holder efter åbning.
holdbarhed
opbevaring
åbnet vin
Forstå vindekantørens etiket
Afkod informationen på din vinflaske - fra druesort til årgang.
etiket
vinviden
guide
druesort